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Commande et règlement  

Une fois votre commande validée, elle est redevable jusqu'à encaissement de votre règlement qui peut se faire selon plusieurs possibilités :

Paiement par carte bancaire

CA Lorraine :

Notre banque le Crédit Agricole vous propose l'e-transactions PAYBOX pour permettre aux professionnels et aux entreprises d’accepter le paiement par carte bancaire de leurs clients sur leur site Internet de manière totalement sécurisée (ordinateur, téléphone, fax ou courrier). Acceptation, quelque que soit le pays, des cartes CB, E-carte, Visa et MasterCard, Amex...


Avec cette plateforme, la solution est disponible en mono ou multiutilisateurs. Elle est ergonomie de saisie intuitive, permet l'archivage des transactions, pas d’installation chez le commerçant, coûts télécom inclus dans le forfait Internet (pour les demandes d’autorisation). Les opérations : saisie d’un paiement, annulation d’une transaction, crédit et remboursement, impression de journaux d’encaissement. Cela reste le moyen de paiement le plus rapide et securisé.

Paiement par chèque  

Si vous ne souhaitez pas régler par carte bancaire mais par chèque, sachez que cela ne nous pose aucun problème, au contraire, car ce type de paiement nous évitera à nous aussi des frais bancaires à régler ensuite... De plus, ce moyen de paiement permet également de faire des achats groupés, par exemple entre collègues de travail ou pour offrir un cadeau de naissance via une liste de naissance déposé dans notre boutique, et reste donc très pratique dans certaines situations.


Dans ce cas, libeller bien votre chèque à l'ordre de Materneco, avec la photocopie et le numéro de votre commande dans une enveloppe à l'adresse indiquée sur notre site : Materneco - Mas Natura, 31 rue des Vendanges 66300 BANYULS DELS ASPRES. Nous garderons en stock vos articles commandés pendant 15 jours à partir de la date de la commande.

Paiement par virement bancaire 

Il s'agit de LA méthode de paiement la plus pratique, économique et sécurisée qui existe à l'heure actuelle car directement de banque à banque, vu qu'elle ne génère aucun frais supplémentaires normalement. Mais vérifier tout de même auprès de votre propre banque, selon votre contrat. Elle reste cependant souvent la plus sûre, entre entreprises et professionnels, mais aussi via les DOM-TOM ou l'étranger.


Passez d'abord votre commande sur la boutique, puis relevez simplement les numéros de notre RIB Crédit Agricole Materneco. Entrez les ensuite dans votre compte bancaire en ligne et remplissez ensuite les informations dans la partie "nouveau bénéficiaire" puis 2-3 jours plus tard faite votre demande de "virement bancaire ponctuel", en indiquant bien le prix et toutes les coordonnées nécessaires inscrites sur le RIB (n° d'IBAN + BIC). Renvoyer nous par émail votre autorisation de virement afin que nous puissions préparer plus rapidement aussi votre commande !

 

Dès réception de votre règlement sur notre propre compte bancaire (autour de 2-3 jours ouvrés ou 4-5 jours de l'étranger), nous vous en avertirons par émail et vous enverrons ensuite vos articles commandés. Si nous ne recevons pas votre règlement dans les 8 jours (par exemple si le virement de banque à banque tardait à venir), nous vous contacterons alors rapidement. Ceux-ci resterons en stock pendant 15 jours à partir de la date de votre commande. Sans nouvelles de votre part, ils seront alors remis en ligne et nous ne pourrons plus vous assurez leurs disponibilités dans la couleur ou la taille choisie. Cependant, nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire en vous proposant un éventuel échange ou bon de réduction sur un prochain achat.

Satisfait ou remboursé

Au cas où vos articles ne vous conviendraient finalement pas, aucun frais supplémentaire ne pourront vous être réclamés et vous pourrez alors choisir soit l'échange, l'avoir ou le remboursement partiel ou total de votre commande. Le remboursement se fera sous 14 jours selon le moyen de paiement choisi.


Attention cependant en cas d'échange ou remboursement d'une commande passée en Franco de port (si plus de 100€) d'éventuels frais supplémentaires pourront vous être réclamés ou déduits en fonction du mode de livraison, du choix de l'article, de son poids ou volume et des frais d'expéditions et d'emballage déjà occasionnés auparavant, mais aussi du moyen de paiement choisi (frais bancaire CB différent du paiement par chèque par exemple), etc.


Mais nous cherchons toujours, et depuis plus de 8 ans maintenant, à satisfaire aux mieux nos clients pour trouver ensemble des compromis satisfaisants pour tous ! Alors, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

 

Pour tous compléments d'informations, veuillez consulter nos CGV : Conditions Générales de Ventes

Contactez nous sur contact[a]mode-materneco.com 

ou au 06 26 50 30 61 

(lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 18h30)



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