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Livraison express

Livraison rapide en 48h en Colissimo

Sachez que tous les articles affichés "disponible en stock" dans notre boutique en ligne sont prêt à être livrés rapidement à l'adresse indiquée sur votre bon de commande. Car nous savons bien que les femmes, mères ou futures mères sont souvent assez pressées de les recevoir... Par contre, la rapidité de la livraison dépendra de votre moyen de paiement : chèque, virement ou carte bancaire. Donc, hormis durant nos périodes de congés, salons ou fermeture exceptionnelle de notre site (indiquées dans ce cas en page d'accueil de notre Boutique), vous êtes toujours assuré d'être livré dans les plus brefs délais dès réception de votre règlement : en 2-3 jours ouvrés (pour la France) en Colissimo suivi (N° de suivi envoyé lors de la livraison) et 4-8 jours ouvrés (hors France métropolitaine) en Colissimo suivi international.


Dans tous les cas, vous pourrez suivre la livraison de votre Colissimo grâce à votre numéro de suivi de commande que nous vous enverrons par émail dès remise du colis à la Poste - voir sur : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp ; avec votre facture jointe. A moins qu'il ne s’agisse d’un cadeau que vous souhaitez voir livrer à une autre adresse : à spécifier alors lors de votre commande avec si possible l'émail et le N° de téléphone des personnes qui recevront le colis. N'oublier pas alors d'inscrire votre petit mot, dans les commentaires, pour votre amie ou collègue, ça fait toujours plaisir et plus personnel aussi !

 

Si vous préférez l'option Colissimo suivi contre signature, une assurance sera rajoutée pour plus de sécurité encore et une signature vous sera demandée à la remise de votre colis. Dans ce cas contacter nous auparavant ! Car, en cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres. Merci de bien préciser aussi lors de votre commande votre n° de bâtiment, escalier, appartement ou tous autres renseignements pour faciliter la livraison. 


A la suite de l'enregistrement de votre commande, nous vous enverrons alors un émail avec votre N° de colis suivi et la date estimée de réception (selon votre localité et les services postaux), généralement 2-3 jours pour la France métropolitaine.

Délai d'envoi en fonction des moyens de paiement :

  • Par chèque ou virement bancaire : Votre commande partira dès réception du chèque (1-2 jours) ou virement sur notre compte bancaire (5-6 selon les banques). Ensuite la livraison peut mettre en général 2-3 jours ouvrés (en France) ou 4-8 jours (hors France), en fonction des pays, des services postaux ou si autres transporteurs. 

Par exemple si nous recevons votre chèque par courrier ou virement bancaire directement sur notre compte, le lundi ou le mardi avant 12h, votre colis partira dans l’après-midi et vous devriez être livré le jeudi ou le vendredi suivant. Alors que si nous le recevons un mercredi, jeudi ou vendredi, vous devriez normalement le recevoir début de semaine prochaine (en France) ou fin de semaine (hors France).


  • Par carte bancaire (avec le Crédit Agricole) : Votre paiement sera totalement sécurisé quel que soit votre choix de banque ou carte (Mastercarte, Visa, etc.) et votre commande partira plus rapidement dans la journée ou le lendemain (sauf le week-end et jours fériés)Par contre, cela a un coût plus important pour nous !

Par exemple vous passez commande un samedi, dimanche, lundi ou mardi avant 12h, donc vous devriez être livré normalement entre le mercredi et le jeudi. Alors que si vous passez commande mercredi, jeudi ou vendredi avant 12h, vous serez livré soit le samedi matin (si livraison chez vous) ou le lundi suivant (en France uniquement, sinon compter 4 à 6 jours ou plus selon les pays).  


Pour toutes informations supplémentaires sur la sécurité des moyens de paiement, consulter la page : Paiement sécurisé et pour connaître les frais de port actuels : Taux d'expéditions : délais et tarifs 

Frais de port offert

A partir de 100€ d'achat, les frais de port vous seront offert pour toute expédition en France métropolitaine. Alors, surtout n'hésitez pas et profiter de cette remise pour vous faire plaisir ou offrir également un cadeau à vos proches !


Cependant en cas de retour de votre commande en franco de port en vue d'un remboursement ou échange, des frais supplémentaires (de transport, frais bancaires et/ou d'emballage) pourront alors vous être réclamer ensuite selon la commande et situation - nous contacter.

Satisfait ou Remboursé

Dans tous les cas, si votre commande ne vous apportait pas entière satisfaction, un remboursement, échange ou avoir serait toujours possible dans les 14 jours à la réception du colis. Donc, dès réception, vérifier bien l'état de l'emballage puis votre article et n'hésiter pas nous contacter si nécessaire. Attention, en cas de retour, l’article ne doit pas avoir été détérioré, ni porté longtemps (juste essayé), ni lavé, mais être renvoyé neuf et si possible repassé dans son sachet d'emballage et dans un colis conforme selon le choix de votre transporteur (à vos frais et sous votre reponsabilité).

 

En cas d'incident de livraison, bien penser à déclarer par écrit sur le bon de livraison fourni par le livreur tous dommages extérieurs apparents de votre colis et éventuels dégâts à l'intérieur dû au transport. Sans quoi l'assurance ne marchera pas et serait à nos frais alors que si vous refusez le colis au livreur celui-ci nous sera renvoyé directement par la Poste, sans aucun frais supplémentaire pour personne.

 

Mais si un de nos articles ne vous convenaient pas après ouverture du colis, vous avez toujours la possibilité de nous le renvoyer gratuitement sous 14 jours après la livraison, afin de demander un remboursement, un échange ou avoir (selon le stock disponible : taille, colori, modèle, etc.), sans frais supplémentaire - voir nos CGV.

 

Donc, après un entretien téléphonique, nous mettrons en place ensemble les modalités de réexpédition et/ou remboursement si besoin du montant total de votre commande. Car depuis plus de 7 ans maintenant, nous cherchons toujours à satisfaire aux mieux nos clients. En résumé, nous restons à votre entière disposition pour tous éventuelles questions par téléphone au 06 26 50 30 61, par SMS ou émail.  

Services et contacts

De plus, comme nous avons conscience que ni le portage, l'allaitement, la naissance, le massage-bébé ou l'hygiène naturelle ne sont aisés dans notre pays, nous pouvons également vous apporter aide et soutien gratuitement en semaine. 

Et pour tous compléments d'informations, veuillez consulter nos CGV : Conditions Générales de Ventes

Contactez nous sur contact[a]mode-materneco.com 

ou au 06 26 50 30 61 

(lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 18h30)

 



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