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Livraison rapide
48 h - Colissimo :

La rapidité de la livraison dépendra de votre moyen de paiement :
(hormis les périodes de congés, salons et fermeture de la boutique indiquées en page BOUTIQUE)

Avec votre carte bancaire sur Paypal (pas besoin de compte - paiement sécurisé) : livraison la plus rapide en 2 à 3 jours ouvrés par la Poste.

Si vous passez commande samedi, dimanche, lundi ou mardi avant 14h vous serez livrée entre le mercredi et le jeudi.
Si vous passez commande jeudi ou vendredi avant 14h, vous serez livrée le lundi ou le mardi suivant.

Par chèque ou virement bancaire : la livraison partira dès réception du règlement (en général 3-4 jours ouvrés et en fonction des banques ou des courriers postaux).

• Si nous recevons votre règlement par la poste ou directement sur notre compte (télécharger le RIB en PJ) le lundi ou le mardi avant 14h, votre colis partira dans l’après-midi et vous devriez être livré le jeudi ou le vendredi suivant. Après votre commande, nous gardons en stock votre produit pendant 15 jours (délai de rétractation) ; au-delà il sera remis en vente.
• Si nous ne recevons pas votre règlement à temps ou si votre virement bancaire tarde à venir, nous ne pourrons vous assurez l’article dans la couleur et taille choisie, mais nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire en nous mettant en contact rapidement avec vous pour un remboursement, échange ou bon cadeau sur prochain achat.

Vous pourrez suivre la livraison de votre « Colissimo » grâce à votre suivi de commande que nous vous enverrons par émail dès remise du colis à la Poste : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp ; ainsi que votre facture - sauf s’il s’agit d’un cadeau de naissance à livrer à une autre adresse (à spécifier lors de la commande).

 Si vous avez choisi l’option « Colissimo suivi », une signature vous sera demandée à la remise de votre colis et en cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Merci de bien préciser votre n° de bâtiment, escalier, appartement… pour faciliter la livraison et de déclarer par écrit tous dommages apparents.

Frais de port offert
à partir de 100 € (France uniquement) :

Profitez de cette remise pour faire aussi un cadeau à vos ami(es) !

Informations sur le montant des frais de port en cours d’année 2011 :

Paiement CB - PAYPAL 
100% sécurisé :

• Paiement par Carte bancaire : La Société International PayPal  permet à une entreprise ou un utilisateur disposant d'une adresse email d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse. Ce réseau international se base sur l'infrastructure financière existante de comptes et cartes bancaires afin de créer une solution de paiement en temps réel mondiale. Paypal propose ainsi un produit parfaitement adapté aux petites sociétés, boutiques en ligne, personnes physiques et autres intervenants pour lesquels les mécanismes de paiement traditionnels ne sont pas suffisants. PayPal Inc. (société mère de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A) a été acquise par eBay en octobre 2002, et est située en Californie, Etats-Unis.
  
  Comme pour n’importe quelle banque ou établissement de crédit, vos informations sont transmises en mode sécurisé garantissant leur confidentialité.  Vous pouvez payer sur Paypal par Carte Visa ou Carte Mastercarte...
 
• Paiement par chèque possible : Si vous ne souhaitez pas régler par Carte Bancaire, cela nous évitera à nous aussi des frais bancaires. Libéller bien votre chèque à l'ordre de Materneco, avec la photocopie ou le numéro de votre commande dans une enveloppe à l'adresse indiquée sur notre site : Materneco, 15 route de Bois de Chênes Haut, 57370 PHALSBOURG. Nous garderons en stock vos articles commandés pendant 15 jours à partir de la date de la commande. 
 
• Paiement par virement bancaire : méthode la plus pratique via l'étranger. Passer d'abord commande sur la boutique puis télécharger simplement notre RIB dans la colonne de droite de notre site. Faites ensuite rapidement une demande de virement ponctuel à votre banque (ou mieux via le site de votre banque) en leur indiquant toutes les coordonnées nécessaires. Dès réception de votre règlement sur notre propre compte bancaire, nous vous en avertirons par émail et vous enverrons vos articles commandés (garder également en stock pendant 15 jours à partir de la date de votre commande). 

  Satisfait ou Remboursé :  

Si un de nos articles ne vous apportait pas entière satisfaction, l’échange sera toujours possible dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis. Cependant, l’article ne doit pas avoir été porté, ni lavé, mais être neuf, repassé et renvoyé dans un colis conforme. Hormis les défauts de confection ou dégâts signalés lors de la réception de votre colis, les frais de réexpédition resteront à votre charge. Cependant en cas d’échange de taille, autres erreurs ou défauts de notre fait, nous pourrons prendre en charges, après concertation, les frais de port pour le retour du nouvel article. A moins que ces frais ne soient partagés équitablement en fonction de la situation et de la commande. Parce qu'on a toujours le droit de se tromper et parce que sur une simple image, il n'est pas toujours facile de se décider, nous restons à votre entière satisfaction pour toutes questions. 



 

 Services et contacs :  

Comme nous avons conscience que ni le portage, l'allaitement, la naissance, le massage-bébé ou l'hygiène naturelle ne sont aisés dans notre culturel, nous vous apporteront notre aide en cas de besoin par émail comme par téléphone au 06 26 50 30 61 ou au 03 87 24 12 20, le lundi, mardi, jeudi ou vendredi  (de 9h30 à 11h30 et de 14h30 à 16h30). Votre témoignage également ensuite (écrit ou photo) nous fera toujours plaisir :-)

Possibilité également de passer des commandes spéciales, sur-mesures. Alors, n'hésitez plus !

 Pour plus d'informations, veuillez consultez nos Conditions Générales de Ventes (CGV)